¿Formas parte de Credifinanciera como usuario y quieres conocer todos sus beneficios? O ¿has tenido dificultades para comunicarte con el soporte técnico de la empresa? Descuida, la información que necesitas para contactar a la empresa te la mostramos aquí.
Servicio de atención a clientes del banco Credifinanciera
Indice de Conenidos

Si quieres asesoría sobre los productos de tu entidad financiera, a través de sus departamentos de atención al cliente en modalidades física y virtual podrás informarte sobre todos los beneficios de la empresa desde los contactos que presento continuamente:
Teléfonos del Banco Credifinanciera
| Línea Nacional | 01 8000 423 814 |
| Bogotá | (601) 482 33 82 |
| Medellín | (571) 4 82 33 82 |
| Cali | (4) 604 0162 |
| Barranquilla | (2) 485 00 18 |
| Bucaramanga | (5) 309 1723 |
| Villavicencio | (7) 697 22 62 |
| Villavicencio | (8) 678 4090 |
| Cartagena | (5) 693 0194 |
La entidad crediticia tiene a disposición de todos sus usuarios sus números telefónicos destinados a la atención profesional en función de orientarte en todos sus procesos legales.
Además, contarás con una información detallada y oportuna, ya que cada filial te ofrece líneas de atención al cliente, así que elige la de tu entidad.
Oficinas
Tienes diversas opciones para acudir a atender tus inquietudes en las filiales de Credifinanciera en un horario comprendido entre las 8:00am a 4:00pm.
Debes tener en cuenta que, en cualquiera de las extensiones de la empresa podrás encontrar la información que deseas sobre sus servicios o productos, solo debes seleccionar entre las que te proporcionamos a continuación la que tienes más cerca:
- Bogotá Parque Nacional Diagonal 40A #13A–16.
- Bogotá Salitre Calle 24A # 59-42 Torre 4 – Local 101.
- Bogotá Centro de Negocios Preferente Calle 92 # 11-51 – Local 4.
- Barranquilla Carrera 58 # 75-12.
- Bucaramanga Calle 52 # 35-38 Cabecera.
- Cali Carrera 8 # 51-50 Local 2.
- Cali Paso Ancho Calle 13 # 72-08 – Local 07.
- Medellín Carrera 43A # 1-50 – Local 317 Neiva Calle 21 # 13 – 43 Local 6.
- Pasto Carrera 23 # 19-10 – Local 3 (Barrio Centro).
- Valledupar Carrera 10 # 16A-04 – Local 2 (Barrio Centro).
Servicio al cliente virtual
Si tu línea telefónica tiene interferencia y no estás en el país, tranquilo; Credifinanciera también tiene su espacio de atención al usuario online para que accedas cualquier día de la semana y a la hora que puedas a los siguientes portales:
- Web oficial donde puedes informarte de sus procedimientos para obtener tus requerimientos https://www.credifinanciera.com.co
- Desde el presente enlace puedes solicitar chat en línea: https://www.credifinanciera.com.co/canales-atencion/contactanos
- Desde este portal puedes entrar a tu cuenta personal y realizar tus transacciones con total seguridad https://sucursalvirtual.credifinanciera.com.co/
Redes Sociales
A través de la banca en línea con Credifinanciera tienes la oportunidad de acceder a sus redes sociales y escribirles para solicitar sus servicios legales e información acerca de sus beneficios mediante las siguientes cuentas:
- Si requieres de asesoría legal puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero desde defensoria@skol-serna.net
- Comunícate por Twitter desde https://twitter.com/credifinanciera
- Escribe por Facebook a través de: https://www.facebook.com/Credifinanciera-778331278935066/?fref=ts
- Utiliza LinkedIn https://www.linkedin.com/company/credifinanciera-cf-s.a./
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de la entidad Credifinanciera
Finalmente, te dejamos las siguientes preguntas más frecuentes:
– Constancia de trabajo con salario.
– Dos copias de tu documento de identidad ampliadas al 150%
– Si eres pensionado debes presentar tu carnet de sanidad.
– Si eres militar debes presentar tu carnet.
En su web debes buscar la opción de restablecer contraseña, ingresar el usuario que te otorgó el Banco, ingresa tu número de cédula y tu email. Espera tu nueva contraseña e introdúcela y haz clic en confirmar.
– Descargar el formato solicitud de microcrédito.
– Copia de tu cédula ampliada al 150%
– Ser dueño de microempresa formal o informal.
– Documentos de la propiedad empresarial.
– No poseer reporte negativo en centrales de riesgo.
– Tener un mínimo de 12 meses de experiencia en la rama comercial de tu empresa.
– Tener una antigüedad mínima de 6 meses de creación de tu empresa ubicada en la misma dirección por este tiempo.
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