Atención a Clientes Axtel | Teléfonos para consultas, soporte y Reclamos

¿Necesitas soporte técnico o requieres mayor información sobre los servicios que ofrece Axtel?, pues descuida, que a continuación te dejamos todos los medios de atención a clientes Axtel, desde teléfonos gratuitos, chat online hasta sus redes sociales.

Teléfonos Axtel

teléfono de axtel

Si quieres contactar con Axtel, la forma más efectiva y fácil es con una llamada telefónica, para esto la empresa cuenta con líneas de teléfonos para cada tipo de caso.

Teléfonos Axtel para consultas, reclamos, soporte y más..

Teléfono de atención a clientes Axtel800 298 3500
Soporte técnico Axtel800 515 1414
Teléfono para llamadas del extranjero+52 81 833 68973
Teléfono Axtel para particulares800 515 1300
Teléfono Axtel para negocios800 515 1000

Para consultar sobre facturas, pagos, promociones o información general de Axtel, puedes marcar al 800 298 3500, recuerda que el horario de atención a clientes es de : L – V de 8 de la mañana a 9 de la noche y los días sábados de 8 de la mañana a 8 de la noche.

Por otra parte si requieres soporte técnico, entonces debes llamar al 800 515 1414, para este tipo de consultas la atención está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.

Ahora bien, requieres realizar alguna contratación o deseas iniciar un negocio, entonces puedes comunicarte con Axtel mediante el 800 515 1300 o 800 515 1000. La atención está disponible desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche de lunes a viernes.

Además, si no puedes de lunes a viernes, descuida que también atienden los sábados desde las 9 de la mañana a 8 de la noche y domingos desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la noche. 

Servicio de atención a Clientes Axtel DF 

Axtel cuenta con otras opciones para el servicio de atención a clientes, por lo tanto si no puedes contactar con la empresa mediante los teléfonos mencionados, NO te preocupes, que te dejamos otras vías para ser atendido. 

Chat Online Axtel

Si no tuviste éxito llamando a los teléfonos de Axtel, puedes comunicarte mediante su Chat Online, para esto solo tendrás que dar Click en : Chat Axtel – Iniciar Conversación.

  • Una vez des click es necesario que selecciones si eres cliente o no, posterior a ello, tendrás que complementar algunos datos y luego se iniciará la conversación con un ejecutivo de Axtel.
  • Recuerda que el horario de atención a clientes Axtel del Chat Online es de Lunes a Viernes de 8 de la mañana a 9 de la noche y sábados de 8 de la mañana a 8 de la noche.

Redes Sociales Axtel

También puedes contactar con Axtel mediante sus redes sociales, a continuación te dejamos los accesos para cada red social de la Empresa.

Sucursales Axtel

Por otra parte, si así lo prefieres también te puedes aproximar a alguna sucursal de Axtel, las cuales están distribuidas a lo largo del País, para conocer las direcciones haz click en el botón de abajo y conoce todas las sucursales de Axtel.

Soporte Axtel

Si necesitas soporte técnico, tienes dos opciones:

  • Puedes comunicarte directamente al teléfono 800 515 1414
  • O también puedes ingresar al Sitio Oficial de Axtel dando Click Aquí.

Preguntas frecuentes sobre el Servicio de atención a Clientes Axtel

A continuación te dejamos las dudas mas frecuentes que los clientes realizan

¿Cómo me comunico con Axtel?

Para comunicarte con Axtel solo tendrás que marcar al numero de atención a clientes 800 298 3500

¿Dónde reportar fallas de Axtel?

Para cualquiera falla que tengas en cuanto los servicio de internet o tv cable que tengas, puedes marcar al 800 515 1414

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