Teléfono Tuya | Servicio al cliente y mucho más

Atención a clientes Tuya: 01 8000 978 888

Atención a clientes Bogotá: 601 482 4804

Atención a clientes Cali: 57 2 380 8933

¿Necesitas contactar con el centro de atención a clientes Tuya?, pues descuida, que puedes llamar al teléfono gratuito 01 8000 978 888 y si te encuentras en Bogotá, Cali o Medellín a continuación te dejamos los teléfonos Tuya por ciudades.

Teléfonos Tuya para la atención en general

Teléfonos Tuya para la atención en general

¿Necesitas información sobre las tarjetas tuya o actualizar tus datos?, cualquiera fuese la duda que tengas, puedes marcar a los siguientes teléfonos que a continuación mencionamos.

Teléfono de atención a clientes Tuya01 8000 978 888
Teléfono Medellín Tuya604 444 3727
Teléfono Bogotá Tuya601 482 4804
Teléfono Cali Tuya602 380 8933
Número de Whatsapp Tuya573157603300

Horario de atención a clientes Tuya: Lunes – Sabado de 8:00 am a 9:00 pm | Domingos y Festivos: 8:00 am a 8:00 pm

Teléfono Tuya para cobranzas

Si quieres consultar sobre los gastos de cobranzas, entonces estos números de teléfono te servirán, es decir que puedes marcar a línea nacional o si te encuentras en otra ciudad solo tendrás que llamar a los teléfonos que te indicamos.

Línea nacional para cobranzas01 8000 949 191
Teléfono Medellín Tuya604 604 9420
Teléfono Bogotá Tuya601 743 9099
Teléfono Cali Tuya602 4850378

Horario de atención a clientes Tuya: 7:00 a.m a 9:00 p.m | Sábado: 7:00 a.m a 7:00 p.m.

Servicio a clientes Tuya

A pesar que Tuya dispone de varías líneas para el servicio de atención a clientes, es posible que todos los teléfono estén ocupados, de ser así, no tienes que preocuparte, que también puedes contactar con la empresa mediante las siguientes vías de atención.

Vía Online

Después del teléfono tuya, la segunda forma de contactar con la empresa, es mediante el sitio oficial y para esto solo tendrás que seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa al página Tuya
  • Una vez dentro podrás hacer muchas cosas, desde consultar información sobre los servicios que ofrece hasta chatear con un ejecutivo
  • Si solo buscas información necesaria, ya sea para solicitar, activar o para consultar los métodos de pago, entonces solo tendrás que dar click en el menú de navegación
  • Por otra parte, si deseas ser atendido por un ejecutivo, entonces puedes chatear directamente, para esto dale Click en la parte baja de la derecha “Chateamos” y rellena todos los campos que solicitan, una vez lo hagas puedes consultar cualquier duda con un ejecutivo de Tuya.
  • Y si quieres actualizar tus datos, entonces solo tendrás que hacer click Aquí

Redes sociales

Si quieres chatear directamente con los ejecutivos de Tuya, también lo puedes hacer mediante las redes sociales, solo tendrás que hacer click en los siguientes enlaces:

Sucursales

Finalmente, si quieres atención presencial, entonces puedes aproximarte a cualquiera de las tiendas, ahora bien, ¿No sabes cuales son las direcciones?, descuida, solo dale click abajo y conoce cada dirección.

Preguntas frecuentes sobre los teléfono Tuya

Si aún tienes dudas, a continuación te dejamos las preguntas mas frecuentes, cada una con su respuesta directa:

¿Cómo comunicarse con Tuya?

Solo tendrás que marcar al teléfono nacional 01 8000 978 888

¿Qué requisitos se necesitan para solicitar la Tarjeta Éxito de Tuya?

El requisitos más importante es contar con un ingreso desde 1 S.M.M.L.V

¿Qué hago si olvidé de mi clave de la Billetera Digital de Tuya?

Tendrás que abrir la App de Tuya y dar click en “recuperar contraseña”, para hacerlo correctamente debes tener a mano tu cédula de identidad y seguir los pasos que mencionan.

¿Cómo envío plata desde la Billetera Digital de Tuya?

Ingresa a la APP y dirígete a la Home, luego haz click en “Enviar Plata”, luego busca a la persona a enviar o introduce el número de teléfono del receptor.

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