El teléfono Jumbo y otros medios de contacto los puedes encontrar en este lugar. Si tienes algún reclamo sobre el servicio que presta este supermercado o inconveniente con tu cuenta, no dudes en encontrar a sus asesores por una llamada telefónica, en su página web oficial o directamente en alguna de sus sedes.
Lista de teléfonos Jumbo
Indice de Conenidos
Ahora, entre los teléfonos del supermercado Jumbo que usa para la atención a sus usuarios, hay distintas categorías para que te comuniques con el técnico adecuado que resuelva tus problemas y dudas, los números telefónicos son los siguientes:
| Problemas con el servidor Bogotá | (601) 3489898 |
| Teléfono para consultar fallas con el servidor para el resto del País | 01 8000 123020 |
| Teléfono Jumbo para ventas | (601) 348 9890 |
| Teléfono Jumbo para las tiendas de Bogotá | (601) 348 9888 |
| Teléfono de las tiendas para el resto del país | 01 8000 114880 |
| Whatsapp Jumbo |
Servicio de atención al cliente Jumbo
En caso de que no funcionen las líneas para realizar una llamada o no contesten en las sucursales, puedes hacer tus reclamos o responder las dudas que tienes la atención al cliente de Jumbo por medio de internet y desde la comodidad de tu casa. Estos son los medios más frecuentados:
Atención al cliente Online
Por medio de la página web Jumbo, no solamente podrás entrar al espacio de contactos para atención al cliente, sino también ver un gran catálogo con todos los productos que el supermercado ofrece. Además, si no tienes tiempo o ganas de dirigirte a alguna sucursal puedes hacer tus compras online y te llegará tu pedido a domicilio.
Si te encuentras en algún estado que no es el tuyo y deseas ir hasta algún supermercado de Jumbo, pero no sabes en qué parte se ubica, en el sitio online hay un segmento en donde colocando tu correo electrónico puedes averiguar la ubicación exacta de cada sucursal. El botón se encuentra en la parte superior derecha.
Para comunicarte por medio de correo electrónico, también encuentras aquí todas las direcciones disponibles de esta gran cadena de supermercados. Entre estas están:
- Correo oficial de atención al cliente en la página web sac@tiendasjumbo.co
- Correo de las diferentes sucursales servicio.al.cliente@cencosud.com.co
Redes sociales
Las redes sociales son sitios indispensables para los clientes que les gustan los artículos que venden en supermercados Jumbo, pues es en donde no solo muestran todas las cosas que hay, sino también informan de los días que hay promociones ofertas e inclusive concursos que suelen hacer consecutivamente. Las direcciones son:
Reclamos
Los reclamos se efectúan a través de un segmente en la página web, este también sirve para colocar tus opiniones acerca de productos y servicios que Jumbo ofrece. Hay dos opciones que se encuentran, uno para abrir un nuevo caso de quejas o seguir el número del que ya hiciste anteriormente.
Llamar es una manera de comunicarse con estas tiendas, aunque no es el método preferido para los reclamos, el número usado en Bogotá es 601 348 9898 y para el resto del país se maneja el 018000 120 320. En caso de que se quiera contactar por medio de alguna dirección de correo electrónico puede copiar a sac@tiendasjumbo.co
Preguntas frecuentes sobre Jumbo
Entre las preguntas frecuentes que se encuentran en la sección de atención al cliente por la página de Jumbo son:
¿A qué hora abre Jumbo?
Jumbo maneja dos horarios distintos. Físicamente, está abierto desde 8:00 am hasta las 9:00 pm. Ahora si deseas comprar o contactarlos por medio de sistema online y de llamada el horario es de 8:00 am hasta las 8:00 pm.
¿A qué hora cierra Jumbo?
Cada supermercado de Jumbo, cierra a más tardar a las 9:00 pm, si quieres hacer una compra por llamada telefónica, es importante informarte que atienden a clientes hasta las 8:00 pm.
¿Cómo contactar con Jumbo?
Contactar con Jumbo es fácil y rápido, ya sea porque quieras realizar una llamada telefónica, enviar un correo electrónico o ver sus productos por medio de las redes sociales. Todos los contactos los encuentras en la parte superior del artículo.