¿Quieres conocer todos los servicios que ofrece Aliexpress, pero no sabes cómo? Descuida, diferentes son las opciones que tienes para acceder a la orientación proporcionada por los operadores de atención al cliente Aliexpress y aquí te diremos cuáles son cada una de ellas y cómo solicitar la información que quieres.
Servicio de atención a clientes Aliexpress
Indice de Conenidos
Ya sea vía telefónica, internet, mediante sus redes sociales o desde sus sucursales, puedes obtener la información que estás buscando para sacar el mayor provecho a tu tienda en línea, solo debes comunicarte con su servicio al cliente tal cómo te mostramos a continuación:
Lista de Teléfonos Aliexpress
| Marca al Teléfono de Aliexpress | 11830 |
| Teléfono de atención al cliente Aliexpress | 618 97 23 38 |
¿Quieres saber qué tan seguro es utilizar Aliexpress para tus compras online y si puedes pedir reembolsos? Es muy fácil, comunícate con atención al cliente de la empresa y pide toda la información que necesitas antes de realizar tu compra con lo teléfono que te mencionamos al inicio.
Atención al cliente Aliexpress vía Online
¿Quieres saber si en Aliexpress podrás encontrar el producto que estás buscando? Tranquilo, podrás explorar todo lo que quieras su web antes de decidirte a realizar alguna compra, este Marketplace te ofrece una web diferente para cada país donde estés asegurándote un idioma en su página que puedas entender.
Los envíos de Aliexpress se conocen por tardar más de lo que muchos usuarios esperan, por lo que suelen recurrir a Aliexpress Plaza el portal que te ofrece envíos desde España para reducir el tiempo de entrega, te recomendamos observar la tabla de categorías de ambas webs para conocer sus catálogos de productos desde las siguientes direcciones:
- Conoce el catálogo del portal español en: https://plaza.aliexpress.com/
- Conoce lo que ofrece la web oficial en: https://www.aliexpress.com/
- Regístrate en: https://login.aliexpress.com/
- Conoce tus garantías y oportunidad de reembolso en: https://sale.aliexpress.com/es/
Hazle seguimiento a tus paquetes desde:
- https://global.cainiao.com/?spm=service_hall.24213055.0.0.20984300iQ45Ko
- https://www.17track.net/es?spm=service_hall.24213055.0.0.20984300iQ45Ko
Atención al cliente Aliexpress Redes Sociales
Desde tus redes sociales puedes contactarte con el servicio de atención al cliente Aliexpress y resolver las dudas que te inquietan sobre el uso de sus canales de ventas a través de las siguientes cuentas:
- Realiza tus preguntas en: https://twitter.com/AliExpressES
- Aprovecha tu cuenta de Facebook en: https://www.facebook.com/aliexpress.es
- Escribe tu solicitud desde: https://twitter.com/AliExpressES
- Emplea tu cuenta Instagram y comunícate a: https://www.instagram.com/aliexpresses
- Escribe mediante WhatsApp a: Aliexpresshttps://wa.me/8657186563839?spm=a2g0o.home.14.5.159170e5KoiS0h
Descarga tu App Aliexpress desde:
- https://play.google.com/store/apps/details?spm=a2g01.12637395.0.0.261fhRJLhRJLDA&id=com.alibaba.aliexpresshd
- https://itunes.apple.com/us/app/aliexpress/id436672029?spm=a2g01.12637395.0.0.261fhRJLhRJLDA
Sucursales Aliexpress
Dispones de una tienda física Aliexpress en España, específicamente en Madrid ubicada en el C.C Intu Madrid Xanadú Local 146- Planta Baja Calle Puerto de Navacerrada, km 23,5 Arroyomolinos c.p. 28939, con un horario de atención de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención a clientes Aliexpress
Si aún tienes dudas, aquí te dejamos las preguntas más frecuentes.
Para hacer contacto con atención al cliente puedes llamar al 11830 a cualquier hora del día.
Puedes llamar a los operadores de atención al cliente Aliexpress al 618 97 23 38 sin costo de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
En la sección de ayuda debes ingresar a “disputa” o preferiblemente directamente desde tu cuenta en la compra del producto con el cual no estas satisfecho, seleccionar disputa y llena el formulario que sale en pantalla para contactar con AliExpress y así solicitar el reembolso antes de que finalice el tiempo de Protección del comprador.
